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Antitrust: multa da 500mila € per Sicily by Car (noleggio auto)

pollice suin sintesi un articolo che leggo su SicurAuto

La società di autonoleggio Sicily by Car – Autoeuropa è stata sanzionata dall’Autorità Garante per la Concorrenza e del Mercato per aver addebitato negli ultimi anni importanti somme sulle carte di credito dei clienti per danni lievi o medi accertati molto tempo dopo la riconsegna dell’auto e in assenza del cliente.

Il costo della riparazione dell’auto, sottratto alla somma bloccata come garanzia sulla carta di credito del cliente, sarebbe risultato quasi sempre gonfiato e calcolato a mezzo di un software dalla società A&C Broker cui Sicily by Car è legata.

Nella stragrande maggioranza dei casi l’Antitrust ha accertato che dopo aver incassato i soldi per danni modesti, come retrovisori e/o cerchi graffiati, le auto non venivano neppure riparate realmente.

La società di autonoleggio ha respinto ogni accusa replicando punto per punto alle motivazioni del procedimento istruttorio dell’Antitrust.

SbC sostiene che, “in base alle condizioni generali di contratto il cliente ha facoltà di proporre reclamo scritto per far valere ogni eventuale contestazione relativa all’operato del locatore”, a patto però che il cliente riconosca una mancanza nell’operato dell’agenzia.

Sulla stima del danno (certo o presunto) è intervenuto anche lo Sportello Europeo dei Consumatori, da cui erano partite diverse segnalazioni.

“Ciò che deve essere fornito a prova dell’ammontare del danno non è tanto la foto del danno, ma i costi sostenuti dal noleggiatore per porvi rimedio (materiali, manodopera) il che giustificherebbe l’ammontare dal punto di vista economico (perdita) e la conseguente richiesta di risarcimento al cliente.”

Inoltre l’Autorità ritiene che la stima dei danni debba essere fatta da un soggetto indipendente da Sicily by Car, come invece non avviene, poiché la società A&C Broker è legata a Sicily by Car da vincoli economici e di parentela.

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