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Sky e Mediaset: abbonarsi è facile, disdire un po’ meno

lentein sintesi un articolo che leggo su Altroconsumo

Disdire un abbonamento Sky o Mediaset Premium diventa spesso un percorso a ostacoli, lungo e fastidioso.

Gli operatori si appigliano ai cavilli contrattuali per rimandare il recesso e per far pagare al cliente mesi supplementari. 

Se hai intenzione di non rinnovare l’abbonamento o vuoi recedere prima della scadenza naturale del contratto, per evitare contestazioni, devi seguire passo dopo passo le regole.

  • invia sempre le comunicazioni, di recesso o disdetta, firmate, tramite raccomandata a/r, la lettera raccomandata con avviso di ricevimento: prova che hai inviato tutto entro le date corrette;
  • dopo aver disdetto il contratto e regolarizzato l’ultima fattura ricordati di chiedere alla tua banca la revoca della domiciliazione a favore dell’operatore.

Facciamo chiarezza sulla differenza tra diritto di ripensamento, recesso e disdetta a scadenza:

  • diritto di ripensamento: è la possibilità di poter annullare gli effetti del contratto, entro 14 giorni dall’attivazione, solo se l’abbonamento è stato venduto online, via telefono, a domicilio o per strada. È fondamentale inviare una lettera di ripensamento, sempre tramite raccomandata a/r oppure fax e pec;
  • recesso anticipato: se per disdire il servizio non vuoi aspettare la data di scadenza naturale del contratto, sappi che c’è la possibilità di recedere in qualsiasi momento con il recesso anticipato. Dovrai dare 30 giorni di preavviso, sostenere le spese di disattivazione e rimborsare eventuali sconti, di cui hai usufruito, legati alla durata dell’abbonamento;
  • disdetta a scadenza: se non vuoi rinnovare l’abbonamento invia una lettera di disdetta entro 30 giorni dalla data naturale di scadenza del contratto.

Prima di inviare gli appositi moduli che trovi sui loro siti controlla che contengano tutte le informazioni e le condizioni che ti abbiamo elencato prima. In alternativa puoi sempre inviare una lettera con raccomandata a/r.

 

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