Paoblog.net

Il tempo che ti piace buttare, non è buttato. (J. Lennon)

Segnalato un negozio che vende su Whatsapp, ma ti nega il recesso

Dopo alcune segnalazioni arrivate dai soci, abbiamo provato a vederci chiaro su NO Nameshop.

Si tratta di un negozio di abbigliamento con sede a Montecatini Terme che, oltre tramite un punto vendita fisico e il proprio sito, dà anche la possibilità di acquistare attraverso il canale Whatsapp.

Semplice e veloce, se non fosse che però poi ti viene negato il recesso e, per effettuare un cambio, hai a disposizione solo tre giorni.

Il negozio applica una procedura tutta sua, senza rispettare la normativa in vigore sugli acquisti a distanza.

Nel caso in cui l’acquirente non fosse soddisfatto dell’acquisto, può solo chiedere la sostituzione degli articoli ma non può renderli, con l’aggravante del termine brevissimo di tre giorni.

Oltre a negare il diritto di recesso, NO Nameshop incappa anche in altre violazioni del Codice del consumo.

Prima dell’acquisto, infatti, non fornisce all’acquirente informazioni dovute, come l’identità del professionista, indicazioni relative al diritto di recesso e alla garanzia legale di conformità.

Una volta concluso l’acquisto, inoltre, non viene data alcuna conferma dell’ordine o del contratto sottoscritto.

Per tutti questi motivi abbiamo segnalato il sito all’Antitrust.

Fonte & dettagli: Acquisti su Whatsapp, ma ti negano il recesso. Segnalato NO Nameshop

Un commento su “Segnalato un negozio che vende su Whatsapp, ma ti nega il recesso

  1. Lale
    28 novembre 2018

    Ho comprato un capo su whatsapp a seguito di diversi chiarimenti e specifiche riguardo materiali e composizione.

    Mi hanno inviato l’etichetta di un altro capo e dato informazioni completamente sbagliate.

    La spedizione è partita immediatamente e infatti è arrivato il giorno seguente.

    Chiaro, immagino per evitare che l’utente cambi idea nel mentre e non paghi al momento del contrassegno rifiutando il pacco.

    Una vera e propria truffa. Tra l’altro, (al contrario di quanto scrivono) non effettuano resi o cambi.

I commenti sono chiusi.

%d blogger hanno fatto clic su Mi Piace per questo: