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Fatturazione elettronica & DocEasy/parte 3

Articolo aggiornato dopo la pubblicazione

Gli altri post li trovi qui: Parte 1Parte 2

Siamo arrivati all’8 febbraio, lo scarico delle responsabilità nei confronti di Sdi si alterna con gli avvisi sullo stile di “stiamo lavorando per voi”, ma resta il fatto che problematiche tecniche a parte, la piattaforma sembra essere male impostata.

Per quel che mi riguarda trovo assurdo il fatto che non sia possibile scaricare in un sol colpo tutte le fatture in Pdf, ma si debba procedere una alla volta.

Nei giorni scorsi mi ha scritto un altro utente che emette le fatture direttamente su Doc Easy per dirmi che il sistema non memorizza le anagrafiche, per cui ogni volta bisogna inserirle, il che è veramente assurdo.

Mi sono poi state comunicate altre problematiche che non c’entrano con il collegamento allo Sdi e che confermano come l’intero progetto sia sbagliato.

Questa piattaforma è stata fatta male dall’inizio e gestita peggio.

Avendo la fatturazione elettronica integrata in Business di fatto ho le mani legate, però così come ero contento di Business Cube che ha portato effettivi miglioramenti rispetto alla versione più datata di Bus che avevo, è altresì vero che l’accoppiata con DocEasy è a dir poco fallimentare.

Se non fosse che DocEasy non è gratis …

Questo avviso appare dal 31 gennaio ovvero è da 13 giorni che la piattaforma non è pienamente operativa , ma vien da chiedersi quando lo sia mai stata.

Gentile cliente, stiamo lavorando con tutti gli sforzi possibili per individuare la causa dei rallentamenti presenti sul portale.

Per questo motivo, nella giornata odierna e per un periodo limitato di tempo, disabiliteremo alcune funzionalità per poter analizzare ancor più nel dettaglio la natura del problema.

Contiamo di rendere pienamente operativa la piattaforma nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo per il disagio arrecato.

Ed intanto una fattura caricata su DocEasy al 6 febbraio non è ancora stata consegnata.

A leggere questo avviso sulla Home Page mi sento veramente preso per il C…osiddetto.

Nota a margine: Quasi ogni giorno, quando lancio la fatturazione elettronica su Bus eco un messaggio in merito ad aggiornamenti che ti costringono a chiudere le finestre attive, lanciare l’aggiornamento che chiude il programma e poi ripartire. Raggruppare gli aggiornamenti settimanalmente, no?

Oppure anche NTS ha troppe magagne da tappare con la fatturazione elettronica?

Fatto quindi l’aggiornamento quotidiano ecco che Bus si è impallato proprio sulla F.E. e di fatto non si chiude più la finestra, ma neanche il programma.

Poi leggi che la fatturazione elettronica è semplificazione e non comporta costi per le aziende.

E mi tappo virtualmente la bocca, sennò dovrei cadere nel turpiloquio.

leggi anche: La fattura elettronica è Semplificazione a costo zero per gli utenti? NO!

13 febbraio 2019: Passa un fornitore e mi racconta che aveva una piattaforma integrata nel gestionale che gli costava un botto e funzionava male; si è stufato ed è passato ad Aruba, spendendo poco e, parole sue, “non sbaglia un colpo”. 

Per completezza devo dire che anche per quanto riguarda Aruba ho letto delle lamentele, peraltro compensate in parte da elogi di altri utenti, mentre nel caso di Doc Easy tutti quelli che ho sentito ne parlano male.

In ogni caso nell’articolo letto su Italia Oggi citano un sondaggio effettuato con gli studi commercialisti ed il 50% è insoddisfatto della piattaforma che utilizza.

Mal comune mezzo gaudio, ma la cosa non mi consola affatto.

 

 

6 commenti su “Fatturazione elettronica & DocEasy/parte 3

  1. Paoblog
    1 marzo 2019

    Allora, ad oggi dal punto di vista della ricezione ed invio le cose si sono stabilizzate.

    Restano i problemi della piattaforma in sè e quindi il fatto che nella pagina principale siano disattivate delle funzioni, che non ci sia il tasto per disconnettersi e, non ultimo, che l’impostazione grafica fa pena e non facilita l’utente.

    • GIANLUCA
      1 marzo 2019

      Credo abbia dimenticato che attualmente la possibilità di visualizzare una fattura non è consentito, o per lo meno è a singhiozzi. vi consiglierei questo link su cui potete caricare i file xml scaricati da doc easy. MTK da la possibilità di convertire in pdf.

      • Paoblog
        1 marzo 2019

        In realta’, facendo riferimento alla mia esperienza, io scarico, visualizzo, salvo in pdf (e stampo) direttamente da Bus.

        Su Doceasy in pratica accedo solo per vedere se sono tornate operative le funzioni ora disattivate.

  2. Paoblog
    4 marzo 2019

    Al 1°marzo arriva una comunicazione di Doceasy circa il rilascio di un aggiornamento e che è stata preceduta da un messaggio a video circa il ripristino dell’operatività (il che conferma che prima la piattaforma non andava).

    Bene, questa mattina (4 marzo) non si riesce ad accedere ed una volta inserite le credenziali, ecco una bella pagina bianca.

  3. Paoblog
    28 marzo 2019

    26 marzo 2019: Tralasciamo il fatto che ho scritto all’assistenza al 5 marzo ed ho ricevuto la risposta al 26…

    Si conferma il fatto che non capiscono una cippa e, probabilmente, non gli interessa neanche risolvere, visto che il titolare dell’agenzia partner di NTS mi ha dato ragione in merito alla segnalazione inoltrata dicendomi che “Ritengo che la sua richiesta sia lecita e ritengo che l’esposizione della ragione sociale sarà ripristinato.”

    Come no. Mi scrive DocEasy: “Vi informiamo che nella Dashboard vengono visualizzate le ragioni sociali delle ultime tre fatture ricevute.”

    Ma và? Ed io che avevo scritto?

    “Se nella finestra con le ultime 3 fatture ricevute è indicata anche la ragione sociale del mittente, ecco che se si entra nelle sezioni fatture Inviate o Ricevute, l’unico riferimento identificativo è la Partita Iva il che lo trovo decisamente illogico, dato che non mi ricordo a memoria centinaia di P. Iva, per cui nell’immediato non riesco ad identificare l’azienda cui si fa riferimento. Se non c’è “spazio”, meglio sostituire la P. Iva con il nome dell’azienda per esteso.”

    28 marzo 2019: A conferma che la mano destra non sa cosa fa la sinistra, ecco che finalmente è ricomparsa la Ragione sociale del Cliente/Fornitore il che facilita la consultazione.

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Questa voce è stata pubblicata il 8 febbraio 2019 da in Il mondo del lavoro con tag , , , , , , , , , .
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