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Il tempo che ti piace buttare, non è buttato. (J. Lennon)

Un vettore che lavora bene, esiste?

Discorso fatto più volte, ma andando avanti nel tempo, saltano fuori sempre nuovi disguidi ovvero mancanza di professionalità. Al 29 novembre mando un ordine di ritiro a BRT per una … Continua a leggere

2 dicembre 2019

Un corriere che sappia fare il suo lavoro esiste ancora?

Tempo fa ho raccontato delle mie vicissitudini con Fercam, un vettore che sino ad allora avevo usato con soddisfazione e che pertanto ho dovuto sostituire con altri spedizionieri. Cosa non … Continua a leggere

1 dicembre 2017

Il Paese si ferma in agosto ed il lavoro? Che aspetti…

In questi giorni mi sono dato da fare per cercare di acquisire un ordine (che ho “preso” mentre scrivevo il post 🙂 ) da un cliente tedesco che, come ogni … Continua a leggere

3 luglio 2014 · 1 Commento

Il mondo del lavoro è pieno di buffoni…

Solo pochi mesi fa concludevo un post che in realtà era uno sfogo lavorativo con queste parole: L’unico modo per sopravvivere nel mondo del lavoro è di essere dei BUFFONI … Continua a leggere

20 dicembre 2011 · 1 Commento

Non c’è Servizio clienti che tenga; se vuoi essere ascoltato devi protestare sui social

Al 10 febbraio ho ordinato degli articoli su un sito che vende solo ad aziende e Partite Iva. Sul sito scrivono che “la consegna è garantita in 24/48 ore” ed in … Continua a leggere

14 febbraio 2020 · 3 commenti

La trasparenza e la chiarezza, magari con un po’ di cortesia extra, “pagano” sempre…

Alcuni giorni fa mi ha chiamato un cliente che non veniva da qualche anno per dirmi che avrebbe inviato l’ordine, per poi aggiungere che “ho letto sull’offerta la richiesta di … Continua a leggere

30 ottobre 2019

TNT ha perso completamente la bussola, a quanto pare…

I lettori abituali penseranno che me la sono andata a cercare, vista la precedente esperienza con TNT, tuttavia ho tentato di obbligare il cliente a provvedere direttamente al ritiro con … Continua a leggere

23 ottobre 2019

Chissà perchè i vettori sbagliano le fatture sempre a mio sfavore…

Questo post in origine era incluso in quello sull’ennesimo disservizio, a mio danno, di TNT, Ancora una volta parlo di vettori, a dimostrazione che è l’intero settore che ha perso … Continua a leggere

18 ottobre 2019

Hai urgenza e devi spedire all’estero? NON usare TNT

Articolo aggiornato dopo la pubblicazione Premessa: Io vendo F.co ns. sede, ma spesso i clienti esteri mi chiedono di occuparmi della spedizione, con addebito delle spese in fattura. E’ un’incombenza … Continua a leggere

7 ottobre 2019

L’arroganza di certe aziende è fuori da ogni logica…

L’unica via per capire qualche cosa in questa vicenda è raccontarla cronologicamente, per cui cominciamo… 2 settembre – 11.12: un cliente manda una richiesta di pezzi 2 settembre – 15.25: … Continua a leggere

16 settembre 2019