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Il tempo che ti piace buttare, non è buttato. (J. Lennon)

Poco da fare, manca del tutto la serietà nel mondo del lavoro…

Siamo al 30 novembre e scade la Riba di un cliente, per un importo superiore di circa 6500 € (mica pochi, tanto più in momenti di magra…) ed ecco che … Continua a leggere

30 novembre 2016 · 2 commenti

Le richieste di certi clienti ti danno da pensare, ma che vuoi fare…

Nei giorni scorsi l’amico Angelo R. dopo aver letto sul Gruppo Fb il racconto di un’esperienza lavorativa con un cliente, mi chiedeva come faccio a gestire le richieste di certi … Continua a leggere

16 novembre 2016 · 6 commenti

Enel-Consumatori: protocollo per la risoluzione delle controversie

Enel e Associazioni dei consumatori hanno sottoscritto il protocollo per la costituzione di un organismo di negoziazione paritetica. L’accordo segue a dieci anni di distanza la sottoscrizione del primo protocollo … Continua a leggere

26 settembre 2016

A scrivere “urgente” ci si mette 1 secondo, ma in 1 ora ci sono sempre 60 minuti…

Ho scritto più volte dei vari significati che assume il termine Urgente e le variabili sono molte, tranne una ovvero se hai Urgenza devi essere altrettanto veloce a prendere le … Continua a leggere

6 luglio 2016 · 4 commenti

La Guardia di Finanza sequestra il sito di Dexcar

Il sito di Dexcar è stato posto sotto sequestro preventivo dalla Guardia di Finanza di Biella che ha anche bloccato i nuovi ordini italiani. Il motivo? Secondo le forze dell’ordine, … Continua a leggere

17 giugno 2016

Sanzioni per oltre 14 milioni di € ad Acea, Edison, Eni, Enel Energia e Servizio Elettrico per pratiche aggressive nella fatturazione dei consumi

Con sanzioni per complessivi 14milioni e 530.000 euro, l’Antitrust ha concluso quattro procedimenti – avviati a luglio 2015 sulla base di numerose segnalazioni di singoli consumatori e diverse associazioni di … Continua a leggere

14 giugno 2016

Il call center di Tim è un labirinto ed arriva la multa da Agcom

A suo tempo ho fatto prendere a Fiat una multa di 180.000 € ed è sempre una bella soddisfazione quando un consumatore riesce ad ottenere il rispetto delle norme… 😉 … Continua a leggere

19 maggio 2016

La maleducazione dilaga, vedi ad esempio al supermercato…

Mi ha poi scritto l’amica Ele da Siena: Hai ragione: la maleducazione impera. Tempo fa mi sono trovata di fronte ad un signore che ha aggredito letteralmente una commessa che … Continua a leggere

19 gennaio 2016

In linea con i fornitori di energia: tra informazioni fuorvianti e inesattezze

in sintesi un articolo che leggo su Altroconsumo – clicca sul link in calce per la lettura integrale e per ascoltare le registrazioni delle telefonate Siamo sicuri che i call … Continua a leggere

31 dicembre 2015

La banca supermarket che “spinge Tv, tablet e pc ai clienti…”

In sintesi un articolo scritto da un addetto ai lavori che conferma quello che, da uomo della strada, avevo già notato anni fa e riassunto nel post  Comprare il vino … Continua a leggere

10 dicembre 2015