Poco da fare, manca del tutto la serietà nel mondo del lavoro…
Siamo al 30 novembre e scade la Riba di un cliente, per un importo superiore di circa 6500 € (mica pochi, tanto più in momenti di magra…) ed ecco che … Continua a leggere
Le richieste di certi clienti ti danno da pensare, ma che vuoi fare…
Nei giorni scorsi l’amico Angelo R. dopo aver letto sul Gruppo Fb il racconto di un’esperienza lavorativa con un cliente, mi chiedeva come faccio a gestire le richieste di certi … Continua a leggere
Enel-Consumatori: protocollo per la risoluzione delle controversie
Enel e Associazioni dei consumatori hanno sottoscritto il protocollo per la costituzione di un organismo di negoziazione paritetica. L’accordo segue a dieci anni di distanza la sottoscrizione del primo protocollo … Continua a leggere
A scrivere “urgente” ci si mette 1 secondo, ma in 1 ora ci sono sempre 60 minuti…
Ho scritto più volte dei vari significati che assume il termine Urgente e le variabili sono molte, tranne una ovvero se hai Urgenza devi essere altrettanto veloce a prendere le … Continua a leggere
La Guardia di Finanza sequestra il sito di Dexcar
Il sito di Dexcar è stato posto sotto sequestro preventivo dalla Guardia di Finanza di Biella che ha anche bloccato i nuovi ordini italiani. Il motivo? Secondo le forze dell’ordine, … Continua a leggere
Sanzioni per oltre 14 milioni di € ad Acea, Edison, Eni, Enel Energia e Servizio Elettrico per pratiche aggressive nella fatturazione dei consumi
Con sanzioni per complessivi 14milioni e 530.000 euro, l’Antitrust ha concluso quattro procedimenti – avviati a luglio 2015 sulla base di numerose segnalazioni di singoli consumatori e diverse associazioni di … Continua a leggere
Il call center di Tim è un labirinto ed arriva la multa da Agcom
A suo tempo ho fatto prendere a Fiat una multa di 180.000 € ed è sempre una bella soddisfazione quando un consumatore riesce ad ottenere il rispetto delle norme… 😉 … Continua a leggere
La maleducazione dilaga, vedi ad esempio al supermercato…
Mi ha poi scritto l’amica Ele da Siena: Hai ragione: la maleducazione impera. Tempo fa mi sono trovata di fronte ad un signore che ha aggredito letteralmente una commessa che … Continua a leggere
In linea con i fornitori di energia: tra informazioni fuorvianti e inesattezze
in sintesi un articolo che leggo su Altroconsumo – clicca sul link in calce per la lettura integrale e per ascoltare le registrazioni delle telefonate Siamo sicuri che i call … Continua a leggere
La banca supermarket che “spinge Tv, tablet e pc ai clienti…”
In sintesi un articolo scritto da un addetto ai lavori che conferma quello che, da uomo della strada, avevo già notato anni fa e riassunto nel post Comprare il vino … Continua a leggere
