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Il tempo che ti piace buttare, non è buttato. (J. Lennon)

Chiamalo Customer service se ti va, poi però il cliente lo devi assistere….

La Maggior parte delle aziende ha un indirizzo di posta dedicato all’assistenza clienti che, quasi sempre, si identifica in Customersevice@… Considerando che sei una ditta italiana che serve una clientela … Continua a leggere

18 luglio 2018 · 1 Commento

“Voglio bene al mio negozio di quartiere. No ai nuovi centri commerciali”, però…

Giorni fa su Instagram mia sorella ha postato una foto con un messaggio che non fa una grinza: “voglio bene al mio negozio di quartiere. No ai nuovi centri commerciali” Ed … Continua a leggere

20 giugno 2018

Ricevi un ordine, sei in ritardo, mai pensato di avvisare il cliente?

Come sempre è una questione di approccio al lavoro a fare la differenza. Ieri uno degli ordini fatti all’azienda dove lavora Maria, ha incontrato diversi intoppi, sia fastidiosi (dimensionali e … Continua a leggere

15 giugno 2018

Mi scrive un amico: “ma che pazienza che devi avere….”

Ho un caro Amico con il quale sono in sintonia totale e che uso come valvola di sfogo in ambito lavorativo, scrivendogli dei post sul Gruppo FB. Questo quello di … Continua a leggere

30 Mag 2018

Mi tocca eliminare anche Tnt Traco dai vettori, però la mancanza di professionalità è ovunque…

A parte la crisi, si lavora sempre peggio, per mancanza di professionalità e di serierà. Sono veramente stanco. Passi il lavoro che va su e giù, vien da dire che … Continua a leggere

16 febbraio 2018

Prenoti un trasporto online, ma il pagamento non va a buon fine. Lo credi tu…

Ai primi di dicembre 2017 dovevo fare una spedizione all’estero e mi sono collegato al sito di Traco, ma per un loro problema non sono riuscito a concludere l’operazione ovvero … Continua a leggere

6 febbraio 2018

Se le informazioni del Servizio clienti della banca sono sbagliate…

Passa a trovarmi in ufficio un amico che dopo i saluti di rito, esordisce con questa frase: hai ragione tu, quelli del Servizio clienti sono degli incompetenti. Fare un pò … Continua a leggere

22 dicembre 2017