Un libro: Caro cliente,
Sono inciampato casualmente nel profilo Twitter di Annamaria Anelli, autrice del libro che segnalo oggi e che dovrei far leggere anche a (molti) clienti, come quello di cui racconto qui: Il … Continua a leggere
19 febbraio 2019
Se gli impiegati (e non solo) imparassero ad usare la posta elettronica…
A testimonianza del fatto che la gente non sa usare la posta elettronica, scopro che un cliente mi ha inoltrato pari pari la mail con la richiesta d’offerta originale del … Continua a leggere
19 novembre 2015
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