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Il tempo che ti piace buttare, non è buttato. (J. Lennon)

Dal 12 giugno, 4G a pagamento per tutti i clienti Tre

Dal 12 giugno i clienti di H3g per godere delle potenzialità del 4G dovranno pagare un euro al mese. Chi non vuole affrontare la spesa, dovrà disdire la funzione entro … Continua a leggere

24 Maggio 2017

Telefonate involontarie alla segreteria, Agcom sanziona Vodafone e H3g

L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha approvato due provvedimenti nei confronti di H3G e Vodafone Italia, con i quali ordina “la cessazione di condotte lesive dei diritti degli utenti” … Continua a leggere

8 dicembre 2016

Smartphone, 4G a pagamento. Ad agosto parte Tre con 1 € al mese

Anche H3g annuncia un rincaro per i suoi utenti. Dal 29 agosto, infatti, il gestore telefonico chiederà a tutti gli utenti in possesso dell’opzione 4G Lte 1 euro al mese … Continua a leggere

29 luglio 2016

Agcom sanziona di 500.000 € H3G per quegli addebiti non dovuti e poco trasparenti

Una multa da circa 500.000 € per non aver adeguatamente informato i consumatori sul costo della navigazione di alcune pagine del proprio portale internet. A finire nel mirino dell’Autorità per … Continua a leggere

27 luglio 2016

Le telefonate commerciali da numero privato sono vietate, per cui…

…per cui abbiamo di fronte due possibilità: 1 – Chiudere la comunicazione senza se e senza ma, ma soprattutto senza il timore di essere maleducati, visto che l’approccio è illegale. … Continua a leggere

9 novembre 2015

Procedimenti aperti su Vodafone, Wind, Tim e H3g per i servizi “premium” sui telefoni mobili

L’Antitrust ha aperto quattro procedimenti di inottemperanza nei confronti di Vodafone, Wind, Tim e H3G per la fornitura agli utenti della telefonia mobile di servizi a pagamento (cosiddetti premium) non … Continua a leggere

2 luglio 2015

Aperte cinque istruttorie sul teleselling (vendite tramite telefono)

L’Autorità garante della Concorrenza e del Mercato ha avviato – sulla base delle nuove competenze in materia di Consumer Rights attribuite dal d.lgs. 21/2014 – cinque procedimenti istruttori, nei confronti … Continua a leggere

21 marzo 2015

Telefonia: Sanzioni per oltre 5 milioni di € per l’attivazione di servizi non richiesti dal cliente

Giusto ieri un dipendente, poco pratico di tecnologia, è venuto  a chiedermi se sapevo come fare a disattivare gli Sms Infonews che gli inviava Wind in abbonamento e, ovviamente, a … Continua a leggere

22 gennaio 2015 · 1 Commento

Sim con servizi accessori: l’Antitrust multa le compagnie

leggo su Altroconsumo Al momento dell’acquisto di una sim, le compagnie telefoniche non informavano i clienti dell’esistenza di servizi accessori già attivati, come la segreteria telefonica e la navigazione internet … Continua a leggere

29 marzo 2012 · 1 Commento

Tariffe cellulari: la Commissione europea richiama l’Agcom

Proprio pochi giorni fa, leggevo un articolo su Altroconsumo di luglio, circa l’intenzione dell’Agcom di ridurre in tempi lunghi (entro il 2015)  le tariffe cosiddette di terminazione su rete mobile, … Continua a leggere

6 luglio 2011