Corte Ue: gli 199 devono costare come una telefonata standard
I numeri telefonici dedicati all’assistenza clienti non possono avere tariffe superiori a quelle standard. Lo ha detto la Corte di giustizia delle comunità europee – confermando le conclusioni dell’avvocato generale … Continua a leggere
Telemarketing, Garante vieta uso di numeri “pescati” on line
Che il Garante non si offenda, ma quanto segue sembra essere una barzelletta 😀 purtroppo… infatti vieta quella che in realtà è una pratica abituale, con tanti saluti alle normative … Continua a leggere
Uno smartphone a un euro: ma non è vero
Un euro, solo un euro al mese e mi faccio lo smartphone nuovo. Lo dice la promozione Vodafone che sta girando in queste settimane. In realtà non è così. Lo … Continua a leggere
Bonus energia e gas: tante famiglie ne avrebbero diritto, poche utilizzano il benefit
Sono 4 milioni le famiglie italiane che avrebbero diritto a beneficiare dei bonus per l’energia elettrica e il gas. Ma, nel tempo, almeno una volta, ne hanno usufruito solamente 2 … Continua a leggere
Luce e gas, perché la fine della maggior tutela sarà una “catastrofe”
Giusto ieri un’amica mi chiedeva come fare per ritornare nel mercato di maggior tutela, perchè scontenta delle tariffe di Enel Energia; visti i suoi prezzi posso dire che io con … Continua a leggere
Energia: bolletta gonfiata? Scatta l’obbligo di conciliazione
Bolletta gonfiata? Maxi-conguaglio? Il rimborso non arriva? Il fornitore di luce o gas fa orecchie da mercante? Dal 1° gennaio, prima di intentare causa all’azienda, è diventato obbligatorio tentare la … Continua a leggere
Gas e sicurezza dei consumatori: controlli a sorpresa dell’Autorità per l’energia
Al via la campagna annuale di controlli “a sorpresa” dell’Autorità per l’energia per assicurare il rispetto delle norme che garantiscono la qualità e la sicurezza del gas distribuito in rete … Continua a leggere
Fatture sbagliate e maxi conguagli: i disservizi non si fermano
Fatture errate, mancate, conguagli e richieste di esosi arretrati. Sono le problematiche principali riscontrate dai cittadini in tema di energia, acqua e rifiuti secondo il focus Energia e Ambiente del … Continua a leggere
Fastweb, ma quanto mi rompi le… “scatole”?
Storia vecchia, quella con Fastweb… e non se ne esce … ma io non mollo. Verrebbe da dire che se t’incazzi un pò, ti danno retta, ma in realtà so … Continua a leggere
Enel-Consumatori: protocollo per la risoluzione delle controversie
Enel e Associazioni dei consumatori hanno sottoscritto il protocollo per la costituzione di un organismo di negoziazione paritetica. L’accordo segue a dieci anni di distanza la sottoscrizione del primo protocollo … Continua a leggere
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