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Il tempo che ti piace buttare, non è buttato. (J. Lennon)

TNT ha perso completamente la bussola, a quanto pare…

I lettori abituali penseranno che me la sono andata a cercare, vista la precedente esperienza con TNT, tuttavia ho tentato di obbligare il cliente a provvedere direttamente al ritiro con … Continua a leggere

23 ottobre 2019 · Lascia un commento

Hai urgenza e devi spedire all’estero? NON usare TNT

Articolo aggiornato dopo la pubblicazione Premessa: Io vendo F.co ns. sede, ma spesso i clienti esteri mi chiedono di occuparmi della spedizione, con addebito delle spese in fattura. E’ un’incombenza … Continua a leggere

7 ottobre 2019 · Lascia un commento

Per Vcast l’80% di registrazioni fallite è un servizio che funziona

Tutto inizia con il post Vcast ha dei problemi e li scarica sugli utenti… nel quale racconto di un servizio che in pratica non funziona più, che ha sospeso l’assistenza … Continua a leggere

3 ottobre 2019

Il Comune di Milano è capace di gestire il pagamento della Tari?

E’ da qualche anno che, puntualmente, in questo periodo scrivo delle difficoltà di un cittadino, ops, volevo dire suddito, per pagare un tributo al Comune di Milano, nello specifico la … Continua a leggere

4 luglio 2019

Chiamalo Customer service se ti va, poi però il cliente lo devi assistere….

La Maggior parte delle aziende ha un indirizzo di posta dedicato all’assistenza clienti che, quasi sempre, si identifica in Customersevice@… Considerando che sei una ditta italiana che serve una clientela … Continua a leggere

18 luglio 2018 · 1 Commento

Tim, prendi nota: la serietà paga e l’utente se ne ricorda…

Questo non è un post (o spot) pubblicitario. Lo dico da sempre, il prezzo non è tutto e vale sia in ambito aziendale che personale. Serve a poco avere la … Continua a leggere

4 luglio 2018

Grandi elettrodomestici, accolti gli impegni dei produttori: più copertura e meno spese per i consumatori

Nella riunione del 27 settembre 2017, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha accettato gli impegni assunti da Whirlpool (marchi Indesit, Ariston, Ignis e Whirlpool, Bauknecht, Kitchen Aid, Scholtes. … Continua a leggere

17 ottobre 2017