Hai urgenza e devi spedire all’estero? NON usare TNT
Articolo aggiornato dopo la pubblicazione Premessa: Io vendo F.co ns. sede, ma spesso i clienti esteri mi chiedono di occuparmi della spedizione, con addebito delle spese in fattura. E’ un’incombenza … Continua a leggere
Per Vcast l’80% di registrazioni fallite è un servizio che funziona
Tutto inizia con il post Vcast ha dei problemi e li scarica sugli utenti… nel quale racconto di un servizio che in pratica non funziona più, che ha sospeso l’assistenza … Continua a leggere
Il Comune di Milano è capace di gestire il pagamento della Tari?
E’ da qualche anno che, puntualmente, in questo periodo scrivo delle difficoltà di un cittadino, ops, volevo dire suddito, per pagare un tributo al Comune di Milano, nello specifico la … Continua a leggere
Chiamalo Customer service se ti va, poi però il cliente lo devi assistere….
La Maggior parte delle aziende ha un indirizzo di posta dedicato all’assistenza clienti che, quasi sempre, si identifica in Customersevice@… Considerando che sei una ditta italiana che serve una clientela … Continua a leggere
Tim, prendi nota: la serietà paga e l’utente se ne ricorda…
Questo non è un post (o spot) pubblicitario. Lo dico da sempre, il prezzo non è tutto e vale sia in ambito aziendale che personale. Serve a poco avere la … Continua a leggere
Grandi elettrodomestici, accolti gli impegni dei produttori: più copertura e meno spese per i consumatori
Nella riunione del 27 settembre 2017, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha accettato gli impegni assunti da Whirlpool (marchi Indesit, Ariston, Ignis e Whirlpool, Bauknecht, Kitchen Aid, Scholtes. … Continua a leggere
Accettati gli impegni di NTV (Italo Treno), assistenza e call center più chiari e trasparenti
Lo scorso novembre l’Autorità ha avviato un procedimento nei confronti di Nuovo Trasporto Viaggiatori Spa ipotizzando il mancato rispetto dei diritti dei consumatori in riferimento alla gestione dei servizi di … Continua a leggere
Check-in on line, buoni sconto e assistenza clienti: sanzioni da 1 milione di € a Vueling per pratiche scorrette
L’Autorità ha chiuso il procedimento istruttorio avviato nei confronti del vettore aereo Vueling S.A., sanzionandolo complessivamente per 1 milione di euro per violazione di alcune norme del Codice del Consumo, … Continua a leggere
Orfani di femminicidio, una legge giusta si incaglia al Senato
Ieri stavo leggendo che la Camera ha dato il via al Ddl concorrenza nel quale sono incluse un paio di chicche che, in ogni caso, denotano un passo indietro visto … Continua a leggere
Se sei in vacanza all’estero ed hai bisogno di cure mediche…
Quando si è al di fuori dell’Italia, i cittadini italiani hanno una copertura sanitaria che varia a seconda del paese in cui soggiornano. Il diritto a ricevere assistenza sanitaria in … Continua a leggere
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