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Il tempo che ti piace buttare, non è buttato. (J. Lennon)

Tim ostacola l’utente, Dolomiti Energia lo facilita…

sottotitolo: due modi di lavorare agli antipodi Nella bolletta di Tim ci sono addebiti per servizi che non ho mai richiesto e, anzi, per uno di questi ho già chiesto … Continua a leggere

22 giugno 2022

Telecom: le abbiamo addebitato “erroneamente”….

Nella foto puoi vedere l’ultima comunicazione ricevuta da Il Testimone in merito a quanto raccontato nel post Telecom dice che hai diritto al recesso gratuito ed infatti arriva l’addebito di … Continua a leggere

11 agosto 2015

Operatori poco trasparenti: sanzione a Telecom, Vodafone e Wind

un articolo che leggo su Altroconsumo I principali operatori di telefonia mobile non perdono occasione per mostrare la loro totale assenza di trasparenza. L’ultima trovata è stata quella di mantenere … Continua a leggere

7 marzo 2015

Telefono: tornano le penali per il recesso anticipato?

Con il disegno di legge sulla concorrenza approvato dal Governo vengono di fatto reintrodotte le penali per la disdetta anticipata del contratto di telefonia. un articolo che leggo su Altroconsumo … Continua a leggere

26 febbraio 2015

Se Vodafone non rispetta neanche le sue norme contrattuali…

Della vicenda in essere con Vodafone ho già accennato giorni fa, nel post dedicato al pessimo servizio di assistenza clienti offerto dal Custumer Care (o Servizio Clienti). Resta il fatto … Continua a leggere

31 marzo 2014 · 3 commenti

Il Servizio clienti Vodafone fa pena e ti dico il perchè…

Che il Servizio Clienti (chiamalo call center se ti va) spesso fornisca un servizio carente se non contradditorio, si sapeva, (Vedi: Eni – Italiacom – e le varie società della … Continua a leggere

11 marzo 2014 · 5 commenti

Il libero mercato? A ben vedere un mix di scorrettezza, inefficienza e…

Gli utenti Italiacom hanno toccato con mano la velocità con cui la società gli ha tolto la linea dopo che si sono rifiutati di pagare 100 € per l’adeguamento delle … Continua a leggere

6 marzo 2014 · 3 commenti

Contratti a distanza: da giugno cambiano le regole

La domanda che mi faccio è: abbiamo bisogno di nuove regole oppure che si rispettino quelle che già ci sono? Capiamoci, è sempre buona cosa migliorare  le regole esistenti, adattandole … Continua a leggere

17 febbraio 2014

Telefonia: parte la raccolta firme per abolire i costi di disattivazione

un articolo che leggo su Il Blog del Consumatore e che cade a fagiolo se si considera quanto scritto l’altro giorno in merito alle vicende degli utenti Italiacom. Può apparire … Continua a leggere

2 dicembre 2013

Cambiare telefono costa. È il momento di dire basta: segnala il tuo caso

un articolo che leggo su Altroconsumo e che integro con il link della puntata di Mi Manda Rai 3 dei giorni scorsi dedicata ai problemi degli utenti che vogliono divorziare … Continua a leggere

24 ottobre 2013