Tim ostacola l’utente, Dolomiti Energia lo facilita…
sottotitolo: due modi di lavorare agli antipodi Nella bolletta di Tim ci sono addebiti per servizi che non ho mai richiesto e, anzi, per uno di questi ho già chiesto … Continua a leggere
Telecom: le abbiamo addebitato “erroneamente”….
Nella foto puoi vedere l’ultima comunicazione ricevuta da Il Testimone in merito a quanto raccontato nel post Telecom dice che hai diritto al recesso gratuito ed infatti arriva l’addebito di … Continua a leggere
Operatori poco trasparenti: sanzione a Telecom, Vodafone e Wind
un articolo che leggo su Altroconsumo I principali operatori di telefonia mobile non perdono occasione per mostrare la loro totale assenza di trasparenza. L’ultima trovata è stata quella di mantenere … Continua a leggere
Telefono: tornano le penali per il recesso anticipato?
Con il disegno di legge sulla concorrenza approvato dal Governo vengono di fatto reintrodotte le penali per la disdetta anticipata del contratto di telefonia. un articolo che leggo su Altroconsumo … Continua a leggere
Se Vodafone non rispetta neanche le sue norme contrattuali…
Della vicenda in essere con Vodafone ho già accennato giorni fa, nel post dedicato al pessimo servizio di assistenza clienti offerto dal Custumer Care (o Servizio Clienti). Resta il fatto … Continua a leggere
Il Servizio clienti Vodafone fa pena e ti dico il perchè…
Che il Servizio Clienti (chiamalo call center se ti va) spesso fornisca un servizio carente se non contradditorio, si sapeva, (Vedi: Eni – Italiacom – e le varie società della … Continua a leggere
Il libero mercato? A ben vedere un mix di scorrettezza, inefficienza e…
Gli utenti Italiacom hanno toccato con mano la velocità con cui la società gli ha tolto la linea dopo che si sono rifiutati di pagare 100 € per l’adeguamento delle … Continua a leggere
Contratti a distanza: da giugno cambiano le regole
La domanda che mi faccio è: abbiamo bisogno di nuove regole oppure che si rispettino quelle che già ci sono? Capiamoci, è sempre buona cosa migliorare le regole esistenti, adattandole … Continua a leggere
Telefonia: parte la raccolta firme per abolire i costi di disattivazione
un articolo che leggo su Il Blog del Consumatore e che cade a fagiolo se si considera quanto scritto l’altro giorno in merito alle vicende degli utenti Italiacom. Può apparire … Continua a leggere
Cambiare telefono costa. È il momento di dire basta: segnala il tuo caso
un articolo che leggo su Altroconsumo e che integro con il link della puntata di Mi Manda Rai 3 dei giorni scorsi dedicata ai problemi degli utenti che vogliono divorziare … Continua a leggere
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