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Telecom: le abbiamo addebitato “erroneamente”….

Autore: Pietro Vanessi  unavignettadipv.it

Autore: Pietro Vanessi
unavignettadipv.it

Nella foto puoi vedere l’ultima comunicazione ricevuta da Il Testimone in merito a quanto raccontato nel post Telecom dice che hai diritto al recesso gratuito ed infatti arriva l’addebito di 35 €

Telecom scrive di un addebito fatto per errore, ma nel momento in cui lo stesso errore riguarda ad esempio anche mio padre e numerosi altri consumatori, va da sè che la scusa non sta in piedi…

telecom

Anche ipotizzando che si tratti di un errore, però, non si capisce come mai Telecom gestisca il tutto in maniera approssimata come racconto nel post Telecom: prima l’addebito per il recesso, poi lo storno, poi il sollecito, poi un’altra fattura…

Questa comunicazione mi ricorda quella di Eni circa la mancata fatturazione (per mesi, talvolta per anni) e che parlava di un disallineamento informatico che però si è verificato più volte nel tempo. 😉

Leggi: Eni e le fatture non emesse: ora è tutto chiaro

 

 

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