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Il tempo che ti piace buttare, non è buttato. (J. Lennon)

Arriva un’altra mail farlocca che mi sollecita il pagamento di una fattura

Questa mattina trovo un’email che fa riferimento ad una fattura non pagata. Chi mi conosce sa che già questo fa capire che si tratta di una mail fasulla, dato che … Continua a leggere

21 settembre 2018 · 3 commenti

Chiamalo Customer service se ti va, poi però il cliente lo devi assistere….

La Maggior parte delle aziende ha un indirizzo di posta dedicato all’assistenza clienti che, quasi sempre, si identifica in Customersevice@… Considerando che sei una ditta italiana che serve una clientela … Continua a leggere

18 luglio 2018 · 1 Commento

Se devo sollecitare il pagamento di ben 221 € ad un Gruppo con 12 stabilimenti…

Inizierei il post con il testo della mail inviata oggi, dopo di che aggiungo che non c’è nulla di nuovo sotto il sole, dato che questo importante gruppo italiano che … Continua a leggere

13 luglio 2018

Eni gas e luce, nuova sanzione da 1.800.000 € per la scorretta fatturazione

Il 5 luglio 2018 l’Autorità ha deliberato la chiusura del procedimento di inottemperanza alla Delibera dell’Autorità del 11 maggio 2016 (PS9542), accertando la reiterazione da parte di Eni gas e … Continua a leggere

12 luglio 2018

Ricevi un ordine, sei in ritardo, mai pensato di avvisare il cliente?

Come sempre è una questione di approccio al lavoro a fare la differenza. Ieri uno degli ordini fatti all’azienda dove lavora Maria, ha incontrato diversi intoppi, sia fastidiosi (dimensionali e … Continua a leggere

15 giugno 2018

Quando “non pagare puntualmente” è un’abitudine

Siamo alle solite ovvero il pagamento è anticipato e la consegna richiesta è per i primi di giugno. Al 5 giugno mando la richiesta del bonifico e mi scrivono subito … Continua a leggere

12 giugno 2018 · 2 commenti

Due anni per spostare il contatore della luce…è record?

C’era una volta un contatore della luce… Ho iniziato il post come se fosse una favola, anche se lo spostamento del contatore da parte di e-distribuzione è stato un incubo, … Continua a leggere

4 giugno 2018 · 1 Commento

Toh, una buona notizia: dal 1° marzo stop ai maxiconguagli: prescrizione bollette in 2 anni

(sottotitolo: di leggi siamo pieni, ma poi molti non le rispettano e pochi controllano, per cui speriamo in bene…) Stop ai maxiconguagli, alle richieste di pagamento della bolletta elettrica che si riferiscono fino … Continua a leggere

27 febbraio 2018

Bollette in ritardo con la mora, chi paga se arrivano già scadute?

A suo tempo mi aveva dato molto fastidio sentirmi identificare come moroso quando in realtà la bolletta non l’avevo ricevuta e, trattandosi di quella dell’acqua, con importi molto bassi, non … Continua a leggere

18 gennaio 2018 · 2 commenti

Un corriere che sappia fare il suo lavoro esiste ancora?

Tempo fa ho raccontato delle mie vicissitudini con Fercam, un vettore che sino ad allora avevo usato con soddisfazione e che pertanto ho dovuto sostituire con altri spedizionieri. Cosa non … Continua a leggere

1 dicembre 2017