Modifica unilaterale del piano tariffario telefonico: come difendersi?
in sintesi un interessante articolo che leggo su Il Blog del Consumatore La nuova “moda” tra le maggiori compagnie telefoniche sembra essere quella di cambiare unilateralmente il piano tariffario ai … Continua a leggere
Se Vodafone non rispetta neanche le sue norme contrattuali…
Della vicenda in essere con Vodafone ho già accennato giorni fa, nel post dedicato al pessimo servizio di assistenza clienti offerto dal Custumer Care (o Servizio Clienti). Resta il fatto … Continua a leggere
Toh, esiste Il Servuzio* Clienti di Vodafone (*non è un refuso…)
Ai lettori abituali è nota la mia campagna contro l’abuso di termini inglesi, quando esistono termini equivalenti in italiano; va da sè che detesto i termini Call center ed ancor … Continua a leggere
Il Servizio clienti Vodafone fa pena e ti dico il perchè…
Che il Servizio Clienti (chiamalo call center se ti va) spesso fornisca un servizio carente se non contradditorio, si sapeva, (Vedi: Eni – Italiacom – e le varie società della … Continua a leggere
Il libero mercato? A ben vedere un mix di scorrettezza, inefficienza e…
Gli utenti Italiacom hanno toccato con mano la velocità con cui la società gli ha tolto la linea dopo che si sono rifiutati di pagare 100 € per l’adeguamento delle … Continua a leggere
Premio U.C.C.S. a Vodafone
Il Premio U.C.C.S. (Ufficio Complicazione Cose Semplici) è conquistato da Vodafone, nello specifico per Rete Unica. Nei giorni scorsi mi ha contattato Alessandra T. che lavora nell’agenzia Vodafone che ci … Continua a leggere
La chiavetta Adsl in vacanza: come verificare la copertura nella zona in cui andrai
Lo premette il Salvagente e lo dico anch’io, avendo avuto a che fare più volte con mirabolanti promesse da parte degli operatori e ritrovarmi poi con connessioni che andavano a … Continua a leggere
Vodafone, aumenti fino al 77%: i consumatori dicono no
Il titolo dell’articolo che leggo su Il Salvagente è leggermente fuorviante ovvero a dire NO sono le associazioni dei Consumatori; vedremo nelle prossime settimane se gli utenti riusciranno a far … Continua a leggere
Rispondi Zero a questo sms e “potresti” vincere uno Smartphone. Sarà…
Solo pochi giorni fa scrivevo in merito ad un sms assai poco trasparente ed ecco che l’amica Nancy mi manda la foto di un altro sms enigmatico… La qualità della … Continua a leggere
Se fossimo capaci di boicottare i “furbetti”…
In questi giorni leggevo della furbata di Autostrade che a fronte di un aumento di 3 cent dell’Iva, aumenta i pedaggi di 10 cent mettendosi in tasca (a che titolo?) … Continua a leggere
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