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Il tempo che ti piace buttare, non è buttato. (J. Lennon)

227 numeri bloccati in rubrica! Ti sembra normale?

Per comodità devio le telefonate delle due linee aziendali sul cellulare il che mi consente anche di bloccare call center molesti ed ecco che mi ritrovo con 227 numeri bloccati, … Continua a leggere

10 giugno 2021 · Lascia un commento

Con i call center non se ne esce, tuttavia anche l’Autorità ci mette del suo…

Il racconto per immagini di una lamentela pubblica che non ha portato a nessun risultato tangibile.          

28 maggio 2019 · Lascia un commento

Mi fanno ridere (amaro) le nuove norme per i call center…

In questi giorni a Mi Manda Rai 3 si è parlato delle nuove norme per quanto riguarda i contatti telefonici da parte dei famigerati call center ed una volta di … Continua a leggere

14 febbraio 2019 · Lascia un commento

Pacchetto Adsl con obbligo di modem? L’Agcom apre una consultazione

L’Agcom ha ascoltato le richieste della “Free modem alliance” e ha aperto una consultazione pubblica sulle pratiche commerciali delle società telefoniche che spesso impongono un loro specifico modem quando si acquista un pacchetto adsl. … Continua a leggere

7 febbraio 2018 · Lascia un commento

Agcom contro Tim, Wind Tre, Vodafone, Fastweb: “Multe per i 28 giorni”

Non vorrei sembrare disfattista, ma ho poca fiducia in queste sanzioni. A ben vedere è da parecchi mesi che prima l’uno e poi l’altro, i vari gestori di telefonia hanno … Continua a leggere

15 settembre 2017 · Lascia un commento

Tariffe mobile: verso l’eliminazione del roaming. Agcom sanziona Tre e Wind

L’eliminazione del roaming fa un ulteriore passo avanti. È stato infatti raggiunto un accordo tra le istituzioni europee ed è stato stabilito l’abbassamento dei prezzi all’ingrosso che, dal 15 giugno … Continua a leggere

13 febbraio 2017 · Lascia un commento

Telefonate involontarie alla segreteria, Agcom sanziona Vodafone e H3g

L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha approvato due provvedimenti nei confronti di H3G e Vodafone Italia, con i quali ordina “la cessazione di condotte lesive dei diritti degli utenti” … Continua a leggere

8 dicembre 2016 · Lascia un commento

Telefonare dall’estero: cambiano le tariffe di roaming, ma occhio ai tranelli

A partire dal 30 aprile scorso è entrata in vigore una nuova regolamentazione europea sulle tariffe di roaming tra i paesi dell’Unione Europea. L’obiettivo è quello di arrivare, si spera … Continua a leggere

9 giugno 2016 · Lascia un commento

Il call center di Tim è un labirinto ed arriva la multa da Agcom

A suo tempo ho fatto prendere a Fiat una multa di 180.000 € ed è sempre una bella soddisfazione quando un consumatore riesce ad ottenere il rispetto delle norme… 😉 … Continua a leggere

19 maggio 2016 · Lascia un commento

Wind, Antitrust sospende All Inclusive Maxi: “Addebito senza consenso”

Ringrazio Walter “Rin” per la puntuale segnalazione, come al solito 🙂 Detto per inciso le varie compagnie telefoniche sono tutte recidive il che dal mio punto di vista dovrebbe portare … Continua a leggere

30 aprile 2016 · Lascia un commento