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Il tempo che ti piace buttare, non è buttato. (J. Lennon)

La serietà paga, “persino” se hai a che fare con una banca…

In questo post confluiscono in pratica i concetti espressi tempo fa con altri post dove si evidenziava che la correttezza sulla distanza paga  e con quanto detto sull’approccio di una … Continua a leggere

17 luglio 2015 · 1 Commento

Passa a trovarmi un cliente e mi racconta quello che già so…

Lo scorso anno era passato a trovarmi un cliente che mi aveva raccontato una storia che ben conosco, che partiva dalla crisi in corso e si intersecava con la difficoltà … Continua a leggere

26 giugno 2015 · 2 commenti

#Renzi vede l’arcobaleno, io invece devo licenziare…

Oggi ho dovuto licenziare un dipendente e, cara Camusso, non mi è piaciuto, e non l’ho fatto a cuor leggero… La crisi ha colpito la nostra azienda nel 2009 e … Continua a leggere

22 Maggio 2015 · 5 commenti

I sottolio Agnoni, provati e consigliati

Come sempre si tratta di una condivisione basata sullo schema Provato & Consigliato (e poi fate come vi pare 😀)  e non di un post pubblicitario. Alcuni giorni fa ero … Continua a leggere

15 Maggio 2015 · 1 Commento

Una variante alle telefonate del (presunto) Sindacato di Polizia & C.

Sul numero di aprile di Altroconsumo ho letto, una volta di più, di una delle varianti alle telefonate del (presunto) Sindacato di Polizia, dei Carabinieri, dei Vigili del Fuoco, dei … Continua a leggere

7 aprile 2015

Quando i dipendenti non percepiscono la crisi…/4

Questo è un post che in realtà avevo pensato, ma non avrei dovuto scrivere avendo già trattato l’argomento tre volte nel 2011 – nel 2012 – nel 2014. Se non … Continua a leggere

23 febbraio 2015 · 5 commenti

Vuoi farmi un ordine, ma sbagli approccio…

Ieri chiama un nuovo contatto lavorativo al quale abbiamo inviato un’offerta nei giorni scorsi. Per prima cosa mi dice che vorrebbero fare l’ordine, pensando probabilmente di ingolosormi ed ammorbidirmi poco … Continua a leggere

13 novembre 2014 · 9 commenti

Stesso problema, due automobilisti diversi, cambia l’approccio…

Lunedì scorso nella famosa Area di Carico/Scarico davanti all’azienda ecco un bel camper parcheggiato.  Alle 8 l’area dovrebbe essere liberata, paziento una mezz’ora e poi metto il solito avviso sul … Continua a leggere

13 novembre 2014 · 5 commenti

Consegna “pronta”? Ovvero tra 6 o 7 giorni se ti va bene…

Tempo fa ho scritto un post dedicato a quei clienti che hanno sempre urgenza, ma che poi ci mettono settimane per prendere una decisione… Esiste però anche un altra faccia … Continua a leggere

5 novembre 2014

Manca la percezione della crisi, ma talvolta si esagera…

Ho già scritto circa la mancata percezione della crisi da parte dei (nostri) dipendenti ed ogni volta mi chiedo se “ci sono o ci fanno”, quando avanzano richieste assurde. L’altro … Continua a leggere

1 luglio 2014 · 3 commenti