Speriamo di no, ma se la vacanza andasse male…

Leggo su Altroconsumo:

Overbooking, bagagli smarriti, problemi con i viaggi organizzati, disservizi vari che possono essere capitati in vacanza. Fai valere i tuoi diritti.

Prenoti una vacanza da sogno, ma quando arrivi sul posto non c’è nulla di quel che era stato promesso nel volantino. Che fare? Come far valere i tuoi diritti? E se il volo è stato cancellato? Ecco come ottenere il rimborso.

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Leggo su La Casa del Consumatore:

E’ arrivata: l’App del Turista.

L’applicazione gratuita per iPhone, iPad e iPod interamente dedicata al consumatore-turista!

Uno strumento indispensabile per conoscere le regole del turismo in Italia e all’estero e per organizzare al meglio la propria vacanza.

L’App del Turista offre due app in una: Turistipedia, per conoscere i propri diritti in vacanza e in viaggio, e Ricerca strutture, per trovare strutture alberghiere e ricettive certificate Ecolabel.

Turistipedia è il manuale del “perfetto turista”, indispensabile per chi viaggia, ma anche per gli operatori del settore: aggiornato con tutte le recenti novità del Codice del Turismo (in vigore dal 21 giugno scorso), con linguaggio semplice e chiaro descrive i diritti del turista.

Dal trasporto aereo, ferroviario e navale ai ristoranti ed alberghi, dalle agenzie di viaggio e tour operator ai pacchetti vacanza e multiproprietà, dalle tipologie e contratti del turismo ad ogni altra informazione e curiosità utili: tutto ciò che il turista deve sapere per affrontare con serenità il viaggio e la vacanza senza trovarsi impreparato di fronte a eventuali disservizi o difficoltà.

Ricerca strutture consente di trovare nella regione, provincia o comune di preferenza, alberghi, agriturismi, bed & breakfast, case vacanza, campeggi e rifugi che hanno ottenuto la certificazione Ecolabel grazie al loro impegno per la salvaguardia dell’ambiente.

Per ogni struttura è disponibile una scheda ricca di informazioni, quali descrizione e foto, prezzi, sevizi, stelle, ecc. Ogni utente può, da parte sua, votare le strutture visitate (da 1 a 5 stelle), in modo da agevolare gli altri utenti nella scelta della struttura migliore.

Tramite l’applicazione è anche possibile contattare direttamente lo Sportello nazionale del Turista della Casa del Consumatore al numero verde 800.168.566, o mettersi in contatto con i dodici Sportelli del Turista dislocati sul territorio nazionale, per essere assistiti dagli esperti della Casa del Consumatore in modo facile, veloce e gratuito!

L’App del Turista è stata ideata e sviluppata dalla Casa del Consumatore nell’ambito del Progetto Check-up Diritti, realizzato con le associazioni Acu, Altroconsumo e Codici, grazie al contributo del Ministero dello Sviluppo Economico e con il patrocinio dal Comitato per l’Ecolabel.

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