Il mondo del lavoro in pillole/15

1 – Mando un’offerta al mio cliente tedesco.

Diversamente dal solito, mi scrive la filiale italiana per avvisarmi che stanno preparando l’ordine del materiale che poi dovrà essere inviato a loro.

Della serie, vatti a fidare, chiedo la conferma che le condizioni di fornitura restino quelle in vigore con la Germania, perchè si sa, i tedeschi pagano a 60 gg. data fattura e gli italiani NO.

Ma per fortuna mi confermano che l’ordine sarà gestito dalla filiale italiana, ma emesso dalla sede in Germania.

2 – Un cliente di vecchia data, di quelli che “mai un problema”, manda un ordine e mette i prezzi di ordini precedenti.

Se non fosse che il Listino prezzi è variato, in meno.

Per cui gli comunico i nuovi prezzi e gli faccio risparmiare 30 € sul totale.

La politica che porto avanti da sempre, improntata sulla massima trasparenza mi consente di aumentare i prezzi, nel caso, senza problemi*, perchè i clienti sanno che come aumento, poi diminuisco…

L’asterisco è d’obbligo, dato che ovviamente questo è un ragionamento che vale solo per i clienti più seri ed affidabili.

Per quelli tipo “il solito cliente” che arriva a telefonare per lamentarsi di un aumento di € 1,26 sul totale di un ordine microscopico, per questi qualsiasi ragionamento non sarebbe applicabile.

Vedi anche quello che anni fa telefonava per abitudine: “ogni offerta che mi manda, aumenta il prezzo”

Risposta: “in realtà l’ho abbassato.”

Fatta la sua bella figura di M., da allora non ha più chiamato.

3 – Se un cliente ti “costringe” a scrivergli una Pec per ricordargli di fare un pagamento anticipato come da accordi…

Hai fretta del materiale, non hai fatto problemi ad accettare il pagamento anticipato, che lo sai anche tu che “fama” ti porti dietro…

Ma snellisci la burocrazia interna e paga, no?

Tanto prima o poi dovrai pagare, ma intanto ritardi la manutenzione e di conseguenza anche la produzione.

Quindi hai solo da perdere.

Fornisco questo cliente quasi una volta all’anno, dal 2016, ed ogni volta mi fa penare per il pagamento.

La misura è colma, non sono certo che accetterò un altro ordine a meno di un pagamento anticipato e non ad avviso merce pronta.