Il mondo del lavoro/28

1 – Ho un cliente con diverse filiali regionali.

Lavoro molto con quella veneta e Zero con quella lombarda. Misteri….

Che però oggi mi chiama, disperati perchè hanno un’urgenza.

Verrebbe da dirgli: “andate dove ordinate di solito…”

Ma sono un professionista e rispondo offrendo una soluzione per aiutarli.

Mi sarei aspettato un “grazie per la disponibilità”, come fanno i clienti abituali, anche se non riesci a soddisfare le loro richieste ed invece no. Ma l’educazione non la vendono al super…

Comunque sia, ho buona memoria, per cui sono collaborativo con chiunque (insolventi a parte), però non mi straccio le vesti per chi non mi considera mai se non quando ha l’acqua alla gola.

2 – Dimmi che non sono corretto

Il cliente manda l’ordine per 400 pezzi con il prezzo dell’ultima volta: € 5,29/cad.

Ma questa volta per ragioni varie, il prezzo è di € 2,80/cad. il che gli fa risparmiare ben 996 €.

Il cliente apprezza e ringrazia per la disponibilità.

E tanti saluti a quel cliente che una volta telefonò per dirmi che “ad ogni ordine aumentate il prezzo”.

Se non fosse che lui aveva telefonato per abitudine senza verificare che il prezzo, invece, era diminuito.

Fatta la sua bella Figura di M. non ha più telefonato per lamentarsi dei prezzi.