Se non capisci quello che leggi…

Scrivo al cliente: “per una questione di reperibilità del materiale siamo costretti ad offrire variando alcune cose rispetto a quanto richiesto; le variazioni sono evidenziate in rosso”

Mi telefona: “ma perchè mi ha offerto X invece di Y?”

Gli faccio notare che è scritto nella prima riga della mail (sottotitolo: sai leggere?)…

Che palle, però…. invece che migliorare, qui si scivola sempre più in un’analfabetismo funzionale di massa.