UnipolMove addebita il canone del telepedaggio, ma…

Luglio 2025: restituisco i dispositivi del telepedaggio UnipolMove, dopo la chiusura del contratto.

6 agosto 2025: arriva l’email che conferma la chiusura e la restituzione dei dispositivi

Settembre ed ottobre: nulla

5 novembre: arriva la notifica dell’addebito del canone dei due dispositivi.

Come prima cosa, ho cercato di revocare il mandato di addebito in conto, ma per un errore tecnico del sito della banca non sono (ancora) riuscito.

E poi ho aperto una segnalazione sul sito  spiegando il tutto.

7 novembre 2025: Mi scrive UnipolMove per dire che la fattura (di novembre, si badi bene) è relativa ai 6 giorni di agosto in cui il dispositivo è stato considerato attivo.

Secondo me nel momento in cui comunico la recessione dal contratto (all’8 luglio), dovrebbero disattivare il dispositivo e sospendere gli addebiti, ma vabbè…

Resta il fatto che sulla fattura (di novembre, mi ripeto) non è citato il mese di riferimento del canone.

Infine, una volta di più, rispondono e chiudono in automatico il “ticket” senza darti la possibilità di rispondere.

Confermo che per UnipolMove il problema è il Servizio clienti e la gestione dei reclami.

Per il resto andrebbe anche bene…

Come scrive AP: Che fenomeni… Almeno avessero specificato (non penso ci voglia molto, alla fine è una fattura generata in automatico, basta includere il mese di fruizione del servizio).

In effetti ho guardato l’ultima fattura (novembre anche per me) e la voce è “canone dispositivo”; finché il servizio è attivo è chiaro che si tratti del mese della fattura, ma giustamente per chi come te ha chiuso il contratto è un po’ confusionaria come dicitura.