Quegli albergatori che snobbano i clienti

Giorni fa un conoscente mi diceva che voleva prenotare una breve vacanza estiva in una nota località montana e quindi ha cominciato a telefonare ad alcune strutture trovandosi davanti ad albergatori maleducati e per niente collaborativi con una persona over60 che non usa il computer e quindi avrebbe avuto delle difficoltà a prenotare online, come richiesto praticamente da tutti.

Quando ha detto ad un albergatore che lui non era capace di usare il PC, quello gli ha risposto, in pratica, che erano fatti suoi ed ha messo giù. Inconcepibile, a parer mio.

Comportamento che denota zero professionalità e molta maleducazione.

(Fosse successo a me avrei scritto due righe all’APT competente)

Ovviamente ho dato la mia disponibilità a fare la prenotazione online secondo sue indicazioni, se non fosse che all’ultimo tentativo ha trovato un albergatore che ha mostrato la giusta disponibilità, effettuando direttamente la prenotazione.

Non è che ci voglia molto impegno ad aiutare un cliente, che peraltro ti paga, mica viene a sbafo.

Vale per ogni settore, oggigiorno, la mancanza di professionalità è sempre presente, ma purtroppo spesso non viene punita a dovere.