Incredibile, Eni mi ha pagato una penale…
Marzo 2014: Dopo l’offerta scaturita dal Gruppo di Acquisto di Altroconsumo sono riuscito a cambiare gestore, tra l’altro con un vantaggio economico, approdando ad Alma Energy ed ora mi ritrovo a pagare bollette mensili, che arrivano puntualmente (via web) e dove si riene conto dell’autolettura. Pagando anche un prezzo migliore 😉
Va da sè che non essendo più cliente Eni non ho la possibilità di aggiornare i post sui quali è sempre possibile commentare; farò da moderatore, nel caso, e quando possibile orienterò il lettore in difficoltà con qualche consiglio (senza impegno).
Autore: Pietro Vanessi
unavignettadipv.it
Le vicende collegate alla mancata fatturazione da parte di Eni ed alle difficoltà per rateizzare, imperano sul web ed anche in questo Blog si tratta di uno degli argomenti più letti ogni giorno, per cui ritengo giusto informare i lettori alle prese con gli stessi problemi che oggi ho ricevuto l’ultima bolletta, emessa con un mese di ritardo.
Memore del problema di sovrafatturazione riscontrato tempo fa e risolto solo con molta fatica, ho subito verificato le letture e gli importi ed ho visto un -20 € per Oneri diversi (causale 11) che equivale ad importi relativi ad interessi di mora, diritti fissi, contributi di allacciamento, ecc; in questo generico ‘”ecc.” ritengo sia inclusa perl’appunto la voce Indennizzo Reclamo Del. 164/08.
Capiamoci, 20 € di abbuono non compensano neanche i costi sostenuti in raccomandate, fax e tempo perso, tuttavia è già qualcosa e soprattutto ci insegna a non cedere nel pretendere il rispetto dei nostri diritti.
** > Ho creato una sottocategoria, collegata ad Utenze e che raggruppa i post specifici sulla mia esperienza su Eni.
Paoblog.net 
Eni dovrà risarcire con un indennizzo di 25 euro a testa oltre 100 mila clienti che hanno subito disservizi sia nell’ambito della “tutela” gas che del mercato libero.
Lo ha stabilito l’Autorità per l’energia dopo che la società ha subito un procedimento sanzionatorio per violazione della regolazione sulla periodicità di fatturazione (oltre 79mila casi) e ritardi nell’invio della bolletta di chiusura per cambio di fornitore (27mila casi).
Il risarcimento riguarda tutti quei clienti che al 31 ottobre 2013 (data di avvio dell’istruttoria) erano interessati ai disservizi, ancora presenti al 31 dicembre 2013.
La società, si è inoltre impegnata a garantire la dilazione automatica e la rateizzazione senza interessi delle somme fatturate, ad aderire per due anni al “Servizio conciliazione clienti energia” dell’Autorità e a promuovere iniziative per incentivare l’autolettura del contatore.
Inoltre verserà un indennizzo di 10 euro a tutti i clienti in regime di tutela del gas che successivamente al 1 novembre 2013 hanno subito o subiranno un ritardo di fatturazione non ancora cessato al 31 dicembre 2014.
avrei però dìbisogno di un chiarimento ovvero perchè siete senza corrente?
per mancati pagamenti di bollette emesse, ma mai arrivate o che?
Anche io mi sono ritrovata nel girone infernale dell’ENI .Dopo mesi di assenza di bollette, mi ritrovo senza corrente.
Per finire dopo varie peripezie per pagare il tutto, ancora oggi dopo otto giorni dell’avvenuto pagamento, sono ancora senza energia in casa.
Considerando che in famiglia abbiamo dei minori,uno dei quali malato e trapiantato. I disagi e i danni con queste temperature sono molteplici,vi prego AIUTATECI.
Ci hanno tolto persino la dignita’di fronte ai nostri figli, stiamo pagando il prezzo di questo malgoverno e per poter risparmiare qualcosa abbiamo cambiato il gestore che non ci ha portato a migliorare la situazione.
Mi metto a disposizione per qualsiasi cosa.
Cercasi utenti con problematiche legate ai contatori elettronici, meglio se A2A ed Acea
Serve collaborazione, che se non ci aiutiamo fra di noi…
Ho appena parlato con una giornalista di MI manda Rai 3 che cerca lettori che possano raccontare la loro esperienza (negativa) con questi contatori elettronici.
Chi fosse interessato è pregato di inviarmi una mail (Vedi la pagina dei Contatti), indicando i suoi recapiti (mail e/o telefono) ed ovviamente autorizzandomi a comunicarli alla giornalista in questione.
Garantisco ovviamente che i dati non saranno forniti ad altri, senza richiedere un nuovo consenso.
P.S. Tenete presente che già lo scorso anno un lettore del Blog è finito in trasmissione.
Ed Eni mi ha pagato l’ennesima penale da 20 €, in questo caso per il ritardo nella rettifica dei consumi…
In questi giorni aderiro al Gruppo d’acquisto di Altroconsumo (aperto a tutti, senza impegno) e vediamo se riesco a mollare Eni e nel contempo riuscire pure a risparmiare.
Info qui: https://paoblog.net/2013/05/30/utenze-40/
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