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Se l’offerta Telecom comprende il traffico, perchè vogliono l’anticipo conversazioni?

un post che dedico a @penna_biro, che certamente apprezzerà 😉

Autore: Pietro Vanessi  unavignettadipv.it

Autore: Pietro Vanessi
unavignettadipv.it

All’inizio dell’anno in azienda siamo rientrati in Telecom e dal punto di vista tecnico, nulla da dire: le cose vanno decisamente meglio di prima, sia dal punto di vista della qualità delle telefonate sia per la velocità dell’Adsl che rientra in quanto promesso anche se ovviamente siamo lontani dal limite massimo che rientra nella dicitura “fino a….”.

Diverso è l’approccio commerciale di Telecom, sia in senso generale con telefonate che dal mio punto di vista sono truffaldine, come racconto in questo post >  Call center truffaldini, avete rotto, per cui d’ora in poi… e sia per certi aspetti del pacchetto relativo all’offerta.

Nei giorni scorsi ho ricevuto le fatture ed una di queste aveva un importo di 100 € superiore al previsto; vado a leggere nel dettaglio e scopro che si tratta dell’Anticipo conversazione.

Se non fosse però che l’offerta sottoscritta prevede il traffico telefonico incluso…

Offerta Telecom

…ed infatti le poche numerazioni escluse raggiungono un importo di ben 52 cent in un bimestre.

E quindi che ragione c’è di addebitare un Anticipo conversazioni di 100 €?

Accanto alla dicitura ecco il solito * che rimanda ad un riquadro sottostante dove vengo informato che in caso di pagamento mediante RID bancario, l’Anticipo sarà restituito.

Se non fosse che alcuni mesi fa ho già chiesto, per tutte e tre le linee, l’addebito in banca, ma stranamente sono andate a buon fine solo 2 richieste su 3.

Ho quindi portato nuovamente in banca il modulo, ma il cassiere mi ha informato che con Telecom hanno sempre problemi di questo tipo, tanto è vero che neppure lui, da gennaio 2015 ad oggi, è riuscito ad attivare il Rid bancario.

In seconda battuta, mi chiedo: se l’Opzione “Nuvola It” è obbligatoria, che opzione è?

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