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Telepass: stravince il Premio U.C.C.S.

Ufficio Complicazione Cose Semplici

Il Telepass lo ritengo indispensabile, ma se non lo fosse questa volta li manderei a fancucciolo...

Questo post di fatto è il seguito del precedente Telepass vince la 1a edizione del Premio U.C.C.S., anche se dopo 8 anni uno si aspetta che le procedure migliorino invece che il contrario. Invece no.

Premessa: In azienda se un cliente mi comunica la variazione delle coordinate bancarie, apro la sua anagrafica nel programma di contabilità, modifico Abi e Cab e la cosa finisce lì. Non credo che ci vogliamo più di 3 minuti.

La scorsa settimana mi hanno rubato il portafoglio e di conseguenza ho dovuto bloccare le carte di credito, inclusa quella sulla quale avevo appoggiato l’addebito del Telepass.

Va da sè che per ovviare al problema ho deciso di spostare l’addebito direttamente sul c/c, per cui sabato sono andato al Punto Blu di Milano per fare il tutto.

Spiego la cosa all’impiegato, piuttosto indolente ad onor del vero, e mi chiede se ho l’apparecchio Telepass con me e gli dico di no.

Mi chiede quindi su che banca devo fare l’addebito, glielo dico e mi fa: Ah no, se fosse stata Banca Intesa si poteva fare, ma così lo deve fare online (e se non avessi la possibilità?) sennò deve venire con l’apparecchio, per chiudere il contratto e riaprirlo con il nuovo appoggio bancario.

Allora, facciamo il punto.

C’è un contratto a mio nome, hai tutti i dati nel PC, incluso la matricola dei due apparecchi, logica dice che sia sufficiente aprire la mia anagrafica e cambiare l’appoggio bancario. Ed invece no.

Va da sè che oggi vedrò di fare il tutto online, tuttavia essere allo sportello, davanti all’impiegato, e non poter risolvere il tutto in due minuti, mi sembra una complicazione inutile.

Vedremo se la gestione della pratica online è meno farraginosa…

Aggiornamento: Ho fatto tutto online e di fatto ti attivano un nuovo contratto invece che modificare semplicemente le modalità di pagamento, ma come diceva anche il lettore Andrea nei commenti, le modifiche non sono immediate ed ecco la dicitura circa “la funzionalità limitata”.

Quindi il Telepass potrebbe non funzionare?

Il Premio U.C.C.S. è più che meritato.

 

 

4 commenti su “Telepass: stravince il Premio U.C.C.S.

  1. Andrea
    18 marzo 2019

    Non solo UCCS.

    Da oltre 10 anni avevo un contratto Telepass Family con la “agevolazione/abbuono” del canone trimestrale;
    il 14 marzo cambio IBAN di addebito, procedura online, tutto sommato…comoda, perchè i “punti blu” nella mia zona sono accessibili solo dopo aver oltrepassato il casello;
    mi arriva oggi il modulo con NUOVO numero di contratto e comunicazione che verranno addebitati 3,78 euro trimestrali.
    Grazie!

    • paoblog
      18 marzo 2019

      ci sarebbe anche da dire sul fatto che devi entrare in autostrada per andare al Punto Blu… mettilo prima del casello, no?

      e poi… Punti blu chiusi la domenica e nei festivi?

  2. Andrea
    18 marzo 2019

    Per trovare un “punto blu” fuori dall’autostrada dovrei andare a Ferrara sud.

    No grazie!

    PS Da quel che ho capito, nel periodo di “lavorazione” del cambio IBAN (quindi 14/18 marzo) l’apparato Telepass “potrebbe” non funzionare (sul sito appare la scritta “funzionalità limitata”)

    • paoblog
      18 marzo 2019

      infatti ho fatto il tutto online ed ho notato la dicitura e quindi si conferma l’UCCS .. non ottieni nulla allo sportello, ma neanche a fare le operazioni online riesci ad avere un’attivazione immediata.

      E’ un carrozzone modello statale … incapaci di lavorare …

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