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Fatture sbagliate e maxi conguagli: i disservizi non si fermano

lenteFatture errate, mancate, conguagli e richieste di esosi arretrati.

Sono le problematiche principali riscontrate dai cittadini in tema di energia, acqua e rifiuti secondo il focus Energia e Ambiente del XVI Rapporto PiT Servizi di Cittadinanzattiva, “Consumatori a prova di mercato”.

Tra le segnalazioni giunte all’associazione la voce che presenta maggiori criticità in ambito di energia e gas è la fatturazione (44,9%), in lieve riduzione rispetto al 2014.

Segue l’area contratti (20% delle segnalazioni), che mostra criticità legate alle procedure di voltura e ai distacchi del servizio per morosità o falsa morosità, e le segnalazioni relative al mercato (18%), con frequenti attivazioni di contratti non richiesti e informazioni ingannevoli al momento di presentazione dell’offerta.

lettura integrale qui: Fatture sbagliate e maxi conguagli: i disservizi non si fermano — Consumatori — E-R Il portale della Regione Emilia-Romagna

 

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