Prima di lamentarsi, meglio leggere con attenzione…

Mi chiama un cliente per lamentarsi del fatto che sebbene siano già venuti alcune volte, io abbia chiesto il pagamento ad avviso merce pronta.

Faccio notare alla persona che “io vi ho inviato un’offerta con due forme di pagamento: Riba a 30 gg oppure Bonifico ad avviso merce pronta, sconto 3% e voi avete inviato l’ordine con indicato il pagamento con bonifico, per cui va da sè”.

Rilancia: “Ma io lo sconto 3% non lo vedo….”

Eh, ma allora sei di coccio…

Le rispondo di guardare bene la fattura e lo sconto lo vedrà…

Abbozza, ringrazia del chiarimento e tanti saluti.

Delle due l’una: o si lamenta a prescindere, come fanno alcuni clienti,

leggi: Se mi chiedi lo sconto per principio, io mi adeguo (preventivamente)

oppure soffre di analfabetismo funzionale e non capisce che se c’è scritto Imponibile € 290,00 – Sconto 3% – Totale merce: € 281,30 lo sconto è stato applicato.

Leggi: Scrivo con chiarezza o mi sopravvaluto?

Detto per inciso, sull’ordine hanno indicato il pagamento con bonifico senza lo sconto, che io ovviamente ho applicato ugualmente.