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Il tempo che ti piace buttare, non è buttato. (J. Lennon)

Chissà perchè i vettori sbagliano le fatture sempre a mio sfavore…

Questo post in origine era incluso in quello sull’ennesimo disservizio, a mio danno, di TNT,

Ancora una volta parlo di vettori, a dimostrazione che è l’intero settore che ha perso la bussola…

Ho ricevuto la fattura mensile di BRT che ovviamente controllo, perchè i vettori sbagliano, sempre a loro favore, con una cadenza imbarazzante, ed infatti…

Ed infatti ecco un addebito di 24,00 € per un mancato ritiro causa merce non pronta, se non fosse che in realtà il mancato ritiro è stato causato dal fatto che l’autista non è passato nei tempi concordati.

Misteriosamente, però, la loro colpa è diventata la mia … ma vi pare logico che uno chiami un vettore se la merce non è pronta?

Come scrivevo al Commerciale il giorno successivo al mancato ritiro:

Buongiorno,

nell’offerta è stata indicata una consegna in 4 giorni lavorativi, tuttavia dopo oltre
10 ore lavorative, (la presa è stata inviata ieri alle 12.26) ed un sollecito alla filiale
xxxxx@brt.it, il materiale non è ancora stato ritirato.

Ho scelto BRT anche se più caro rispetto ad un altro vettore, per la consegna più
veloce, ma su queste basi la prossima volta mi regolo diversamente.

E’ subito arrivata l’email di scuse: Mi dispiace dell’accaduto, ho inoltrato la sua richiesta all’ufficio competente tuttavia è arrivato anche l’addebito non dovuto.

Si conferma che i vettori toppano spesso, ma scaricano sistematicamente le loro colpe sui clienti. Chiamala professionalità, se ti va…

Degno di nota, poi, che emettano la nota di credito a tuo favore, senza permetterti però di detrarre l’importo dal bonifico, come fanno altri, e quindi “prima” paghi l’intera fattura e “dopo” loro ti rendono la somma pagata in eccesso.

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Questo vettore mi manda in confusione…

Informazione

Questa voce è stata pubblicata il 18 ottobre 2019 da in Consumatori & Utenti, Il mondo del lavoro con tag , , , , , , .
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