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Ricarico la Sim dati di Tim ed ecco arrivare un’attivazione non richiesta e 19 € in meno…

Autore: Pietro Vanessi
unavignettadipv.it

Copio il testo della mail inviata oggi a TIM il cui contenuto conferma, una volta di più la scorrettezza di un operatore nei confronti di un suo cliente il che è ben più che autolesionista.

Seguiranno aggiornamenti con gli sviluppi, ma faccio notare il fatto che fino a che la Sim aveva un saldo di pochi Euro non sia mai successo niente, ma non appena ho ricaricato 140 € per poter rinnovare la mia offerta in corso, ecco che TIM allunga le mani e fa la furbata.

Io la chiamo appropriazione indebita.

Buongiorno,

con la presente vi informo che ieri mi sono accorto che sulla mia Sim dati n. 00000, intestata a XY C.F. XXXXX, è stata attivata la Promo Internet 100, al costo di € 19,19 senza che io ne abbia fatto richiesta.

Non posso citare il numero d’ordine relativo a questa operazione che io non ho fatto.

Faccio notare che tra l’altro ho in corso un’altra offerta che è più conveniente, ragion per cui non avrei avuto nessuna ragione logica di attivare un’offerta peggiore che si sovrappone a quella in corso.


Avendo ricaricato la Sim da pochi giorni per poter rinnovare nei prossimi giorni l’offerta “Ricarica Internet 150h” vi invito a riaccreditare entro oggi la somma prelevata in maniera arbitraria ed annullando l’attivazione della “Promo Internet 100” da me non richiesta.

Ho fatto la segnalazione anche via Facebook tuttavia non avendo avuto riscontro dopo la comunicazione dei miei dati, provo anche questa via.

 

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