Se nell’Area personale del Comune di Milano non si riescono a variare i dati…

La vera domanda che mi faccio è se il Comune di Milano ci è o ci fa, perchè il problema di cui parlo in questo post si già presentato nel 2018, come potrai vedere in calce e le risposte del servizio di assistenza sono a dir poco demenziali.

Essendo iscritto al servizio di notifica via email per ricevere, nello specifico, gli avvisi di pagamento della Tari, c’è il problema di variare l’indirizzo email, sennò la notifica come la ricevo?

Le istruzioni scritte sul sito sono semplici…

…se non fosse che così come è successo lo scorso anno, l’operazione non è fattibile ed appare un messaggio di errore.

ed anche se loro per primi di dicono di contattarli per chiedere come risolvere…

… in realtà è inutile visto che è già successo nel 2018 e come potrai leggere ho ricevuto una risposta a dir poco inutile che mi suggeriva di fare quello che avevo già fatto e che non funzionava, cosa peraltro che avevo già detto.

Scrivevo infatti il 12/06/2018 a comunerisponde@comune.milano.it :

Buongiorno, avrei la necessità di cambiare il numero del cellulare e la mail, ma una volta inseriti e cliccato su Procedi appare un messaggio di errore.

Il messaggio mi pare chiarissimo eppure questa è la risposta:

Gentile Utente,

In riferimento alla Sua richiesta, La informiamo che per modificare l’email registrazione è necessario accedere al Portale, entrare nel profilo e sostituirla con una nuova.

Le ricordiamo che ogni indirizzo di posta elettronica può essere abbinato a un solo account e che, per rendere effettiva la nuova email, è necessario confermarla utilizzando il link che riceverà al nuovo indirizzo mail indicato.

Sempre a disposizione per eventuali chiarimenti, Le porgiamo Cordiali Saluti.

Direzione Centrale Sistemi Informativi e Agenda Digitale
Comune di Milano

Siamo in balia di approssimati.

Nota a margine: E’ previsto anche il supporto via web, peccato che non funzioni neanche quello.

Articolo correlato: Anche nel 2018 pagare la Tari a Milano è un’impresa…

P.S. Chi la dura la vince? Ho i miei dubbi, tuttavia ieri ho scritto nuovamente al Comune, allegando le schermate con il messaggio di errore e vediamo se capiscono almeno le immagini, visto che con lo scrito sono carenti.

4 luglio 2019: Nessuna risposta. Complimenti.

26 agosto 2019: Mi hanno telefonato, ma la storia è lunga e continua in un nuovo post….