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Il tempo che ti piace buttare, non è buttato. (J. Lennon)

La trasparenza e la chiarezza, magari con un po’ di cortesia extra, “pagano” sempre…

Alcuni giorni fa mi ha chiamato un cliente che non veniva da qualche anno per dirmi che avrebbe inviato l’ordine, per poi aggiungere che “ho letto sull’offerta la richiesta di non chiedere sconti … è la prima volta che leggo una dicitura così, ma concordo.”

Come raccontato altre volte, gli ho specificato che ritengo che la trasparenza e la chiarezza siano il modo migliore di lavorare.

Sul Blog ho creato la categoria Il mondo del lavoro per raccontare aspetti del lavoro, soprattutto quelli negativi, che la gente al di fuori non conosce, tuttavia così come sono sempre pronto a “bastonare” (virtualmente) chi non opera al meglio, è altrettanto vero che sono dell’idea che bisogna anche dare il giusto apprezzamento a chi con il suo impegno rende più facile il mio lavoro, cosa che ho fatto giorni fa scrivendo alla referente commerciale di un vettore.

Ieri M. mi ha scritto in merito:

Devo riconoscere che sei un esempio raro di umanità, che non si trova più così facilmente.

Tutti crediamo di sapere o sappiamo il giusto o sbagliato nei rapporti con il prossimo, che siano lavorativi, personali o anche solo di conoscenza, ma in pochi, anzi pochissimi riescono ad essere così limpidi, chiari e diretti, nel dire ciò che non va, ma anche quello che va, complimentandosi con semplici parole, che fanno dare il meglio a chi le riceve e permettono di ritrovare slancio in un ambiente lavorativo che spesso mortifica anziché elogiare.

Grazie di cuore.

Pubblico il tutto non per darmi una pacca sulla spalla, ma perchè molto spesso dopo un apprezzamento per un lavoro ben fatto o per il rispetto di un termine di consegna, cosa affatto scontata ogigiorno, dall’altra parte si percepisce lo stupore perchè, come dice M., pochissimi si vanno vivi anche solo per dire Grazie.

Ed invece un Grazie ogni tanto, fa piacere, anche in ambito lavorativo.

 

 

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